--- title: "HubSpot vs. Zendesk: Erst das Problem, dann die Plattform" description: "HubSpot und Zendesk im Vergleich: KI, Support-Tiefe, CRM-Kontext und Preise – finden Sie die Plattform, die zu Ihrem tatsächlichen Kundenservice passt." image: https://chloeconsulting.co/hubfs/hf_20260806_134233_c9faf4e2-172d-4ffd-a269-b9a6535cd3fe.png --- Deutsch - [English](https://chloeconsulting.co/chloe/hubspot-vs-zendesk) - [Deutsch](https://chloeconsulting.co/de/chloe/hubspot-vs-zendesk) [![Group 10](https://chloeconsulting.co/hubfs/Group%2010.png)](https://chloeconsulting.co?hsLang=de) [HubSpot](https://chloeconsulting.co/hubspot-page?hsLang=de)[Leistungen](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de)[Chloe Portfolio](https://chloeconsulting.co/portfolio-page?hsLang=de)[Über Chloe Consulting](https://chloeconsulting.co/about-us-1?hsLang=de)[Kontakt](https://chloeconsulting.co/contact-us?hsLang=de)[Blog](https://chloeconsulting.co/chloe?hsLang=de) EN - [ENEnglish](https://chloeconsulting.co/?hsLang=de) - [DEDeutsch](https://chloeconsulting.co/de/?hsLang=de) - [ITItaliano](https://chloeconsulting.co/it/?hsLang=de) - [ESEspañol](https://chloeconsulting.co/es/?hsLang=de) [Let's have a chat](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=de) [HubSpot](https://chloeconsulting.co/hubspot-page?hsLang=de)[Leistungen](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de)[Chloe Portfolio](https://chloeconsulting.co/portfolio-page?hsLang=de)[Über Chloe Consulting](https://chloeconsulting.co/about-us-1?hsLang=de)[Kontakt](https://chloeconsulting.co/contact-us?hsLang=de)[Blog](https://chloeconsulting.co/chloe?hsLang=de) EN - [ENEnglish](https://chloeconsulting.co/?hsLang=de) - [DEDeutsch](https://chloeconsulting.co/de/?hsLang=de) - [ITItaliano](https://chloeconsulting.co/it/?hsLang=de) - [ESEspañol](https://chloeconsulting.co/es/?hsLang=de) [Let's have a chat](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=de) ![](https://chloeconsulting.co/hubfs/hf_20260806_134233_c9faf4e2-172d-4ffd-a269-b9a6535cd3fe.png) 16 min read # HubSpot vs. Zendesk: Erst das Problem, dann die Plattform [Stefana](https://chloeconsulting.co/de/chloe/author/stefana) · Oct 9, 2026, 2:54:39 PM ## **Inhaltsverzeichnis** - Zwei Plattformen, zwei Servicemodelle - Zendesk im Jahr 2026 - Zendesk AI: Drei Ebenen im Support - HubSpot Service Hub: Support mit Umsatzkontext - Was die Plattformen wirklich kosten - Welches Setup passt zu Ihrem Unternehmen? - Drei Fragen, die die Entscheidung eingrenzen - Häufig gestellte Fragen - Die klare Antwort  Ihren Kunden ist egal, welche Software hinter Ihrem Support-Team steckt.  Ihnen ist wichtig, ob das Problem gelöst wird. Und Geschwindigkeit hilft auch. Genau das ist der richtige Blickwinkel für HubSpot vs. Zendesk im Jahr 2026. Zendesk geht tief in den Servicebetrieb. Tickets, Lösungen, Personaleinsatzplanung, Qualität und Automatisierung stehen im Mittelpunkt. HubSpot verbindet den Service mit Vertrieb, Marketing, CRM-Daten und der gesamten Customer Journey. Die längere Funktionsliste trifft nicht die Entscheidung. Ihr tatsächlicher Supportbetrieb schon. ## 1. **Zwei Plattformen, zwei Servicemodelle** Zendesk ist ein Spezialist für Kundenservice. Die Plattform ist rund um Tickets, Lösungsquoten, Support-Workflows, Kundenzufriedenheit, Automatisierung und die Produktivität der Agents aufgebaut. HubSpot startet von einer breiteren Kundenplattform aus. Service Hub steht neben Marketing, Vertrieb, CRM und Reporting. Support-Teams arbeiten mit demselben Kundendatensatz wie der Rest des Revenue-Teams. Daraus ergeben sich zwei sehr unterschiedliche Einsatzszenarien. Zendesk passt zu Unternehmen, die eine eigenständige Kundenservice-Maschine aufbauen. HubSpot passt zu Unternehmen, deren Service eng mit Vertrieb und Marketing verbunden bleiben muss. Die richtige Antwort hängt davon ab, welche Rolle der Support im Unternehmen spielt.   ## 2. **Zendesk im Jahr 2026** Zendesk positioniert sich inzwischen als die „Resolution Platform". Der Fokus geht über das Verwalten von Konversationen hinaus. Die Plattform soll mehr Kundenanliegen lösen, manuellen Aufwand reduzieren und den Supportbetrieb im großen Maßstab verbessern. Diese Spezialistentiefe macht Zendesk zu einer starken Option für supportintensive Unternehmen in Einzelhandel, SaaS, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Hotellerie und Marktplätzen. Auch die Kundengeschichten von Zendesk zeigen den operativen Nutzen: - Lush meldete jährliche Kosteneinsparungen von $434.000. - Hello Sugar erreichte eine Automatisierungsquote von 66 %. - UrbanStems meldete innerhalb von drei Monaten nach der Einführung von Zendesk AI Einsparungen von $100.000. Das sind Ergebnisse einzelner Kunden, keine garantierten Resultate. Sie zeigen aber, was Support-Verantwortliche von der Plattform erwarten: schnellere Lösungen, mehr Automatisierung, weniger Arbeitslast und geringere Kosten pro Interaktion. Seinen größten KI-Schritt im Jahr 2026 machte Zendesk im März. Am 26. März schloss das Unternehmen die Übernahme von Forethought ab und brachte damit selbstlernende KI-Agents in die gesamte Zendesk-Plattform. Für Support-Teams mit hohem Volumen stärkt diese Übernahme einen ohnehin fokussierten Service-KI-Stack. ## 3. **Zendesk AI: Drei Ebenen im Support**  Die KI-Strategie von Zendesk arbeitet über drei miteinander verbundene Ebenen.  ![Chloe HubSpot vs Zendesk\_Zendesk AI](https://chloeconsulting.co/hs-fs/hubfs/Chloe%20HubSpot%20vs%20Zendesk_Zendesk%20AI.png?width=693&height=520&name=Chloe%20HubSpot%20vs%20Zendesk_Zendesk%20AI.png) ### **AI Agents: Die vorderste Front** Die AI Agents von Zendesk bearbeiten Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitenden eigenständig. Sie können Anfragen durchdenken, in verbundenen Systemen Aktionen ausführen und eskalieren, wenn menschliches Urteilsvermögen gefragt ist. Zendesk positioniert die Technologie als Weg, bis zu 80 % der Kundeninteraktionen zu automatisieren. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen vom Anwendungsfall, der Qualität der Wissensbasis, dem Setup und der Akzeptanz ab. Die Einführung soll schlank bleiben. Teams können bestehendes Wissen und Richtlinien anbinden, ohne jede Konversation zu skripten oder ein großes Entwicklungsprojekt zu starten. Die Agents unterstützen 80 Sprachen. Sie arbeiten über Social Media, Web, Mobile, Telefon und E-Mail. Der Nutzen geht über das reine Abfangen von Tickets hinaus. Starker KI-Support löst die richtigen Anfragen und übergibt die richtigen Konversationen an einen Menschen. ### **Forethought AI Agents: Die selbstlernende Ebene** Forethought ergänzt selbstlernende KI über den „Resolution Learning Loop". Die Agents lernen aus Ergebnissen, erkennen Lücken in Workflows und verbessern, wie sie künftige Anfragen bearbeiten. Außerdem können sie komplexe, mehrstufige Workflows über verschiedene Kanäle hinweg unterstützen. Das reduziert einen Teil der manuellen Pflege, die Support-Automatisierung normalerweise mit sich bringt. Die Übernahme ist abgeschlossen, die Integration wird sich aber weiterentwickeln. Käufer sollten prüfen, welche Forethought-Funktionen in ihrem Zendesk-Tarif heute verfügbar sind. ### **Copilot: KI für menschliche Agents** Manche Support-Konversationen brauchen nach wie vor einen Menschen. Copilot gibt diesen Agents mehr Kontext und weniger repetitive Arbeit. Er sitzt direkt im Agent Workspace und kann Anliegen, Stimmung und wichtige Details sichtbar machen. Außerdem schlägt er Antworten und Aktionen vor, die der Agent prüft. Zendesk berichtet von 82 % mehr Produktivität der Agents und 65 % weniger operativem Aufwand bei Teams, die Copilot nutzen. Rotho liefert ein konkreteres Beispiel: Mit Unterstützung von Copilot steigerten die Agents ihren Output von 40 auf 120 Tickets pro Achtstundenschicht. Diese Ergebnisse zeigen, welche Rolle Copilot spielen soll: Menschen helfen, mehr Tickets zu lösen, ohne das Urteilsvermögen aus der Konversation zu nehmen. ### **Wo Zendesk aufhört** Zendesk bleibt auf den Service fokussiert. Marketing-Automatisierung, prädiktives Lead-Scoring, Prognosen für die Sales-Pipeline oder Umsatzattribution deckt es nicht auf dem Niveau von HubSpot ab. Unternehmen, die diese Funktionen brauchen, benötigen neben Zendesk eine weitere Plattform. ## 4. **HubSpot Service Hub: Support mit Umsatzkontext** HubSpot Service Hub arbeitet innerhalb einer breiteren Kundenplattform. Wenn sich ein Kunde an den Support wendet, sieht der Servicemitarbeiter im selben Datensatz Marketing-Interaktionen, Website-Aktivität, Deal-Historie, offene Verkaufschancen und frühere Konversationen. Dieser gemeinsame Kontext ist wertvoll für SaaS, professionelle Dienstleistungen, Account-basierte Unternehmen, Vertragsverlängerungen und Upsells. Ein Support-Gespräch kann ein Abwanderungsrisiko offenlegen. Es kann eine Verlängerungschance, ein Upsell-Signal oder ein Produktproblem zutage fördern, das laufende Deals betrifft. HubSpot hält diese Signale mit den Teams verbunden, die darauf reagieren können. ![440b0a2d-4d1f-4bbd-93b3-2f8ae0a1f7d4](https://chloeconsulting.co/hs-fs/hubfs/440b0a2d-4d1f-4bbd-93b3-2f8ae0a1f7d4.png?width=1448&height=1086&name=440b0a2d-4d1f-4bbd-93b3-2f8ae0a1f7d4.png)   ### Breeze Customer Agent Breeze Customer Agent beantwortet Kundenfragen und eskaliert komplexe Fälle. Er arbeitet mit freigegebenen Inhalten und verknüpft die Konversation wieder mit den CRM-Daten. HubSpot berichtet, dass Customer Agent bei aktivierten Kunden mehr als 65 % der Konversationen löst und die Lösungsgeschwindigkeit um 39 % verbessert. Die Nutzung wird über HubSpot Credits abgerechnet. Customer Agent verbraucht derzeit 50 Credits pro gelöster Konversation. Service Hub Professional enthält 3.000 Credits pro Monat, Service Hub Enterprise 5.000. Damit kommt Service Hub Professional auf bis zu 60 gelöste Konversationen pro Monat – sofern alle enthaltenen Credits in Customer Agent fließen. Andere Credit-basierte Funktionen verringern dieses Kontingent. Credits verfallen am Ende jedes monatlichen Nutzungszeitraums. Teams mit hohem Volumen sollten diese Kosten vor der Einführung durchrechnen. ### Conversation Intelligence Conversation Intelligence zeichnet Support-Anrufe in den berechtigten Tarifen auf und transkribiert sie. Führungskräfte können Coaching-Potenziale, Stimmungsmuster und wiederkehrende Themen auswerten. Der Wert liegt in den Details hinter der Ticketzahl: - Was Kunden immer wieder fragen - Wo Agents mehr Unterstützung brauchen - Welche Probleme immer wieder auftauchen - Welche Konversationen eine genauere Prüfung verdienen ### Help Desk Workspace Der Help Desk von HubSpot bündelt Tickets aus E-Mail, Chat, Telefon und Messaging in einem Workspace. SLA-Management, Routing und automatisierte Workflows helfen Teams, die Warteschlange zu organisieren. Jede Interaktion bleibt mit demselben Kundendatensatz verbunden, den auch Marketing und Vertrieb nutzen.   ### **Wo HubSpot zu kurz greift** Zendesk geht tiefer in den spezialisierten Supportbetrieb. Zu seinen Vorteilen gehören Personaleinsatzplanung, fortgeschrittene Qualitätssicherung, höhere Automatisierungsziele und selbstlernende KI durch Forethought. Dieser Unterschied wiegt umso schwerer, je stärker Supportvolumen und operative Komplexität wachsen. HubSpot verdient seinen Platz, wenn der Service eng mit dem gesamten Umsatzbetrieb verbunden bleiben muss.   ## 5. **Was die Plattformen wirklich kosten** Die Preismodelle folgen den Produktstrategien. Zendesk bepreist pro Support-Agent und pro erfolgreicher KI-Lösung. HubSpot bepreist Service Hub pro Lizenz, während die Customer Platform den Service mit dem übrigen Revenue-Stack bündelt. Die folgenden Preise entsprechen den veröffentlichten Preisen bei jährlicher Abrechnung zum Zeitpunkt der Erstellung. ### Zendesk Pricing | Tarif | Preis | Wichtigster Nutzen | | --- | --- | --- | | Support Team | $19/Agent/Monat | Grundlegendes E-Mail-Ticketing, Routing, Dashboards, Makros und Automatisierung | | Suite Team | $55/Agent/Monat | AI Agents, Wissensdatenbank, Live-Chat, Messaging, Telefonie und Omnichannel-Routing | | Suite Professional | $115/Agent/Monat | Admin Copilot, Schreibtools, erweitertes Reporting, Skills-basiertes Routing und IVR | | Suite Enterprise + Copilot | Vertrieb kontaktieren | Erweiterte Governance, Auto Assist, intelligente Triage, Sandbox und individuelle Agent-Rollen | | Copilot add-on | $50/Agent/Monat | KI-Unterstützung für Agents und Admins | | Workforce Engagement bundle | $50/Agent/Monat | Tools für Personaleinsatzplanung und Qualität | | Contact Center add-on | $83/Agent/Monat | Erweiterte Contact-Center-Funktionen | AI Agents sind in allen Zendesk-Support- und -Suite-Tarifen mit einem Kontingent an Lösungen enthalten.  Zusätzliche Nutzung wird nach erfolgreichen Ergebnissen abgerechnet. Teams sollten das enthaltene Kontingent und die Lösungsquoten für ihren Anwendungsfall prüfen. Zendesk bietet eine kostenlose Testphase. In den veröffentlichten Tarifpreisen ist keine verpflichtende Onboarding-Gebühr aufgeführt. Für ein zehnköpfiges Support-Team:   - **Suite Professional:** ca. $13.800 pro Jahr - **Suite Professional mit Copilot:** ca. $19.800 pro Jahr ### **HubSpot-Service-Preise** | **Tarif** | **Preis** | **Enthaltene Credits** | **Onboarding** | | --- | --- | --- | --- | | **Service Hub Starter** | Ab $20/Nutzer/Monat | 500/Monat | Keines | | **Service Hub Professional** | $100/Nutzer/Monat | 3.000/Monat | Ca. $1.500 | | **Service Hub Enterprise** | $150/Nutzer/Monat | 5.000/Monat | Ca. $3.500 | | **Customer Platform Professional** | $1.430/Monat für 6 Nutzer | 5.000/Monat | Ca. $3.000 | | **Customer Platform Enterprise** | $4.610/Monat für 8 Nutzer | 10.000/Monat | Bei HubSpot erfragen | Für ein zehnköpfiges Team mit Service Hub Professional liegen die Plattformkosten im ersten Jahr bei ca. $13.500, inklusive Onboarding. Darin nicht enthalten sind zusätzliche Credits, Integrationen, Schulungen oder externe Implementierungsunterstützung. Zendesk lässt sich oft leichter rechtfertigen, wenn das Team nur Service braucht. Der Bündelwert von HubSpot steigt, wenn Marketing, Vertrieb, CRM und Service zusammenarbeiten müssen. ## 6. **Welches Setup passt zu Ihrem Unternehmen?** ### **Wählen Sie Zendesk, wenn der Service das Kerngeschäft ist** Zendesk passt zu Unternehmen, bei denen die Supportqualität direkt über Kundenbindung, Loyalität und Customer Lifetime Value entscheidet. Besonders relevant ist es, wenn: - das Supportvolumen hoch ist. - das Team über mehrere Kanäle arbeitet. - KI einen großen Teil der Routineanfragen übernehmen soll. - Personaleinsatzplanung und Qualitätssicherung Priorität haben. - Service-Verantwortliche spezialisierte Tools rund um die Lösung von Anliegen wollen. - selbstlernende KI Teil der Automatisierungsstrategie ist. Einzelhandel, SaaS, Hotellerie, Fintech, Gesundheitswesen und Marktplätze passen oft zu diesem Modell. **Wählen Sie HubSpot, wenn der Service Teil des Umsatzbildes ist** HubSpot passt zu Teams, in denen Support und Vertrieb einen gemeinsamen Kontext brauchen. Besonders relevant ist es, wenn: - Servicemitarbeiter mit laufenden Deals oder betreuten Accounts arbeiten. - Support-Interaktionen Verlängerungen und Upsells beeinflussen können. - Marketing, Vertrieb und Service einen einzigen Kundendatensatz brauchen. - Serviceaktivitäten Workflows entlang der gesamten Customer Journey auslösen sollen. - die Geschäftsführung ein vernetztes Umsatzreporting braucht. Dieser gemeinsame Kontext ist in diesem Vergleich der klarste Vorteil von HubSpot. Sie prüfen auch die gesamte HubSpot-Plattform? Unser Vergleich **HubSpot vs. Salesforce** behandelt die Enterprise-Entscheidung im Detail.   ### **Ziehen Sie beide in Betracht, wenn das Unternehmen beide Modelle braucht** Manche Unternehmen brauchen das vernetzte CRM von HubSpot und die Servicetiefe von Zendesk. Die Plattformen lassen sich integrieren. HubSpot kann die Umsatzplattform bleiben, während Zendesk zur spezialisierten Support-Maschine wird. Dieses Setup bringt zusätzliche Kosten, Integrationsaufwand und Governance mit sich. Es kann trotzdem sinnvoll sein, wenn das Unternehmen der Servicetiefe von HubSpot entwachsen ist, nicht aber seinem CRM. Entscheidend ist zu wissen, ob Ihr Betrieb diesen Punkt erreicht hat. ## 7. **Drei Fragen, die die Entscheidung eingrenzen** ### 1. **Treibt der Service direkt den Umsatz?** Die Tiefe von Zendesk kann sich auszahlen, wenn der Support Kundenbindung, Loyalität, Upsells und Customer Lifetime Value stark beeinflusst. HubSpot schafft womöglich mehr Wert, wenn der Service effizient innerhalb eines breiteren Umsatzbetriebs funktionieren muss. ### 2. **Wie viel Vertriebs- und Marketingkontext braucht der Support?** HubSpot ist im Vorteil, wenn Agents regelmäßig Deal-Status, Kampagnenhistorie, Verlängerungskontext oder Details aus dem Vertrieb brauchen. Zendesk ist im Vorteil, wenn die Hauptaufgabe darin besteht, ein hohes Volumen an Anliegen schnell zu lösen. ### 3. **Wie viel Supportvolumen bewältigt das Team?** Zendesk schafft mehr operativen Hebel für Teams, die Zehntausende Interaktionen über mehrere Kanäle bearbeiten. HubSpot Service Hub deckt den Bedarf womöglich gut ab, wenn Teams Hunderte Interaktionen als Teil einer breiteren Customer Journey bearbeiten. Das Volumen allein entscheidet nicht über die Plattform. Komplexität, Kanäle und Reporting-Anforderungen gehören ebenfalls in die Rechnung. ## 8. **Häufig gestellte Fragen** ### **Was ist der Hauptunterschied zwischen HubSpot und Zendesk?** Zendesk ist eine speziell entwickelte Kundenservice-Plattform mit Fokus auf Lösungen, Automatisierung und Servicebetrieb. HubSpot ist eine breitere Kundenplattform, auf der der Service neben Marketing, Vertrieb, CRM und Reporting arbeitet. ### **Hat Zendesk die bessere KI für den Kundenservice?** Bei supportspezifischer KI-Tiefe liegt Zendesk meist vorn. Seine AI Agents zielen auf hohe Automatisierungsquoten. Forethought ergänzt selbstlernende Funktionen, während Copilot menschliche Agents im Workspace unterstützt. HubSpot ist im Vorteil, wenn die Service-KI Zugriff auf den breiteren Vertriebs- und Marketingkontext braucht. ### **Kann HubSpot Zendesk bei einem großen Support-Team ersetzen?** HubSpot kann Teams mit moderatem Volumen unterstützen, für die die CRM-Integration Priorität hat. Zendesk ist stärker bei Multichannel-Betrieben mit hohem Volumen, die Personaleinsatzplanung, fortgeschrittene Qualitätstools und eine tiefere Support-Automatisierung brauchen. ### **Was ist die beste KI-Kundenservice-Plattform im Jahr 2026?** Zendesk gehört zu den stärksten Optionen, wenn der Kundenservice der operative Schwerpunkt ist. HubSpot passt oft besser, wenn der Service mit Vertriebs- und Marketingdaten verbunden bleiben muss. Manche Unternehmen erzielen das beste Ergebnis mit beiden. ## 9. **Die klare Antwort** Zendesk geht tiefer in den Kundenservice. HubSpot verbindet den Service mit einem größeren Teil der Customer Journey. Wählen Sie Zendesk, wenn Lösungsvolumen, Qualität, Personaleinsatzplanung und Automatisierung Ihren Betrieb bestimmen. Wählen Sie HubSpot, wenn der Support Vertriebskontext, Marketinghistorie und gemeinsame Umsatzdaten braucht. Wählen Sie beide, wenn das Unternehmen wirklich spezialisierte Servicetiefe und ein vernetztes CRM braucht. Die richtige Plattform sollte zu dem Supportmodell passen, das Sie heute betreiben – und zu dem, das Sie bei wachsendem Volumen realistisch stemmen können. ## **RICHTEN SIE IHREN SUPPORT AUF DAS PROBLEM AUS, DAS SIE WIRKLICH HABEN.** Zeigen Sie uns Ihr Ticketvolumen, Ihre Kanäle, Übergaben und Wachstumspläne. Wir zeigen Ihnen, ob Zendesk, HubSpot oder ein vernetzter Stack Ihrem Team den größten Ertrag bringt.  [SPRECHEN SIE MIT CHLOE, BEVOR SIE SICH ENTSCHEIDEN](https://chloeconsulting.co/contact-us?hsLang=de) Share this [mailto:?subject=HubSpot+vs.+Zendesk%3A+Erst+das+Problem%2C+dann+die+Plattform&body=https%3A%2F%2Fchloeconsulting.co%2Fde%2Fchloe%2Fhubspot-vs-zendesk](mailto:?subject=HubSpot+vs.+Zendesk%3A+Erst+das+Problem%2C+dann+die+Plattform&body=https%3A%2F%2Fchloeconsulting.co%2Fde%2Fchloe%2Fhubspot-vs-zendesk) Written by ### Stefana ## Keep reading [![](https://chloeconsulting.co/hubfs/hf_20260806_133003_b68cd672-ab7f-44f6-9ec4-3925d8bf8eda.png)](https://chloeconsulting.co/de/chloe/hubspot-vs-activecampaign-smart-ai-wrong-fit-bigger-bill?hsLang=de) 13 min read ### [HubSpot vs. ActiveCampaign: Kluge KI, falsche Wahl, höhere Rechnung](https://chloeconsulting.co/de/chloe/hubspot-vs-activecampaign-smart-ai-wrong-fit-bigger-bill?hsLang=de) Inhaltsverzeichnis Marketing-Motor oder Umsatzplattform? 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[Let Chloe break the cycle](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=de) [![Group 10](https://chloeconsulting.co/hubfs/Group%2010.png)](https://chloeconsulting.co/homepage?hsLang=de)![Rebranded-chloe-footer-dog-transparent](https://chloeconsulting.co/hubfs/Rebranded-chloe-footer-dog-transparent.webp) **Services** - [RevOps Strategy](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) - [HubSpot Implementation](https://chloeconsulting.co/hubspot?hsLang=de) - [Marketing & Sales Automation](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) - [Custom Integrations](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) - [AI Content Creation](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) - [Copywriting & Email](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) - [All Services →](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) Resources - [Chloe Portfolio](https://chloeconsulting.co/chloes-portfolio?hsLang=de) - [Blog](https://chloeconsulting.co/chloe?hsLang=de) - [Case Studies](https://chloeconsulting.co/chloes-portfolio?hsLang=de) - [HubSpot Partnership](https://chloeconsulting.co/hubspot?hsLang=de) - [Developers](https://chloeconsulting.co/services-page?hsLang=de) - [Support](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=de) Company - [About Chloe Consulting](https://chloeconsulting.co/about-us?hsLang=de) - [Careers](https://chloeconsulting.co/about-us?hsLang=de) - [Contact Chloe](https://chloeconsulting.co/contact-us?hsLang=de) - [Privacy Policy](https://chloeconsulting.co/privacy-policy?hsLang=de) ![Rebranded-chloe-footer-dog-transparent](https://chloeconsulting.co/hubfs/Rebranded-chloe-footer-dog-transparent.webp) The Barketing Note.   ## Bereit, Ihre Abläufe auf das nächste Level zu heben?  Finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse und wir melden uns.    Sprechen wir Lieber direkt mit uns sprechen? [Kontaktieren Sie Chloe Consulting](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=de) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Stefana", "url" : "https://chloeconsulting.co/de/chloe/author/stefana" }, "dateModified" : "2026-10-09T18:54:52.282Z", "datePublished" : "2026-10-09T18:54:39.000Z", "headline" : "HubSpot vs. Zendesk: Erst das Problem, dann die Plattform", "image" : [ "https://chloeconsulting.co/hubfs/hf_20260806_134233_c9faf4e2-172d-4ffd-a269-b9a6535cd3fe.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://chloeconsulting.co/de/chloe/hubspot-vs-zendesk", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject" } } } ```