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title: "Caso de éxito: alquiler de corta estancia de lujo | Chloe Consulting"
description: Cómo Chloe Consulting convirtió 200 horas de gestión de OTAs en un sistema de consultas totalmente automatizado en HubSpot para un alquiler de lujo en Chicago.
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HABILITACIÓN DE IA PARA CRM

# De 200 horas de gestión de OTAs a un sistema de consultas totalmente automatizado

Uno de los mayores alquileres de corta estancia de lujo de Chicago funcionaba a base de ineficiencia en lugar de conocimiento. Llegaban consultas desde OTAs, canales directos, socios de edificios y huéspedes recurrentes, pero no existía un sistema unificado para saber quién reservaba, por qué reservaba ni con qué rapidez respondía el equipo. La excelencia operativa estaba ahí. La inteligencia de ingresos, no.

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Porque los huéspedes conocen su reserva, pero su sistema  
debería conocer al huésped, al socio de reservas y todo  
el recorrido.

## Cómo Chloe impulsó el motor comercial de un alquiler de corta estancia de lujo

El equipo no podía responder con fiabilidad a preguntas operativas sencillas:

- ¿De dónde vienen nuestras reservas de mayor valor?
- ¿Qué alquileres de edificios generan más beneficio?
- ¿Cuántas consultas perdemos por responder tarde, caso por caso?
- ¿Por qué vuelven los huéspedes y cuáles dejan reseñas?
- ¿Qué impulsó realmente los ingresos: la visibilidad en OTAs, el marketing directo o la comunicación con los socios?

[Ver el agente BANT](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=es)

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Porque los huéspedes conocen su reserva, pero su sistema  
debería conocer al huésped, al socio de reservas y todo  
el recorrido.

## Cómo Chloe impulsó el motor comercial de un alquiler de corta estancia de lujo

Chloe diseñó una arquitectura de HubSpot unificada, creada específicamente para alquileres de corta estancia de lujo, que consolida las diferencias entre huéspedes B2C, propietarios de edificios B2B y clientes corporativos. Por primera vez, todo el recorrido se volvió medible: cada consulta, cada tiempo de respuesta, cada reserva, cada incidencia abierta durante la estancia y cada reseña posterior, integrados en un único sistema limpio.

Después, Chloe añadió inteligencia. Las negociaciones de tarifas se siguen desde el primer contacto hasta el acuerdo firmado. Los huéspedes recurrentes se reconocen en cuanto vuelven. La probabilidad de reserva ya no es una suposición, sino una señal medible. Y, por primera vez, los ingresos pueden atribuirse a su origen exacto: una OTA, una campaña publicitaria o un socio de referidos.

Cuando Chloe construye el sistema, sus reservas por fin tienen contexto, su equipo por fin tiene claridad y todo su motor comercial por fin está bajo control.

**Visibilidad completa: consulta → reserva → estancia → reseña → ingresos.**

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Los resultados

## Qué cambió tras la puesta en marcha

Cifras que logró este proyecto tras la puesta en marcha de la automatización del CRM basada en IA.

0 horas

Ahorradas cada semana al automatizar los formularios de admisión, la cualificación de leads y los seguimientos de renovación mediante flujos de trabajo conectados entre Jotform y HubSpot.

0

Contactos reactivados mediante campañas de nutrición segmentadas para audiencias B2B, B2C y de entretenimiento.

0

Sectores totalmente automatizados, cada uno con sus propios Jotforms que envían las solicitudes al instante al pipeline correcto de HubSpot.

\+0

Campos mapeados por formulario, que convierten cada envío en un PDF estructurado listo para la revisión y tramitación de la aseguradora.

![image 37](https://chloeconsulting.co/hubfs/image%2037.png)

## Implementación completa del CRM de HubSpot y bases de GTM

Cada entrega está documentada, probada con sus datos reales y es propiedad de  
su equipo, no nuestra.

### Situación

Vitamin Software, una agencia de desarrollo de producto con clientes del sector sanitario, estaba renovando su marca y lanzando su primer departamento de marketing. Necesitaban una nueva identidad visual, una infraestructura CRM básica y apoyo para formar un equipo, y rápido.

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### Solución

Implementamos HubSpot desde cero: pipelines personalizados, automatizaciones del ciclo de vida y formación para todos los roles. También asumimos un rol de liderazgo fraccional para definir la estrategia, orientar las contrataciones y acompañar al equipo durante la implantación.

### Resultados

Los flujos de trabajo del CRM están plenamente operativos, ventas y marketing están alineados, y la empresa cuenta ahora con un manual claro y un motor de generación de leads. Suficiente para escalar el modelo ágil.

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Lo que dicen nuestros clientes

## Escúchelo de quienes lo utilizan

![Taylor](https://chloeconsulting.co/hubfs/Taylor.jpg)

El sistema de generación de leads de Chloe cambió por completo la forma en que hacemos crecer Better AMS.

Trabajamos con vendedores de Amazon que facturan cifras de 7 y 8 dígitos, un mercado de nicho y muy exigente, y su sistema nos abrió las puertas con ellos rápidamente. En 30 días, agendamos de 3 a 5 llamadas de ventas con vendedores de primer nivel que facturan más de $3M al mes. Una de ellas se convirtió en el mayor contrato recurrente que hemos cerrado nunca: de $5K a $6K al mes. Su proceso es estructurado, replicable y muy certero. Si usted es una agencia o un proveedor de servicios en el ecosistema de Amazon, le recomiendo muchísimo trabajar con ella. Funciona.

Taylor Benterud

Co-Founder @ BetterAMS

## Marketing culpa a Ventas. Ventas culpa al CRM.

Arreglamos el sistema para que todos empiecen a remar en la misma dirección.

[Reserve su auditoría de CRM gratuita](https://chloeconsulting.co/contact-chloe?hsLang=es)

![Chloe, la perrita pomerania, de pie en un carrito de compras lleno de materiales de marketing](https://chloeconsulting.co/hs-fs/hubfs/enterprise-img.jpg.png?width=545&height=550&name=enterprise-img.jpg.png)

[![Chloe Consulting](https://chloeconsulting.co/hubfs/Group%2010.png)](https://chloeconsulting.co/es/?hsLang=es)![Chloe, la perrita pomerania](https://chloeconsulting.co/hubfs/Rebranded-chloe-footer-dog-transparent.webp)

**Servicios** 

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The Barketing Note.

 

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