Política de privacidad

Quiénes somos

Chloe Consulting LLC (“Chloe Consulting”, “nosotros” o “nuestro”) es un HubSpot Solutions Partner y una agencia de RevOps. Esta política se aplica a chloeconsulting.co y a los servicios, formularios y comunicaciones que ofrecemos a través de este sitio.

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos en chloe@chloeconsulting.co

Información que recopilamos

Recopilamos información de tres formas:

Información que usted nos facilita

• Datos de contacto y de consulta: nombre, email, número de teléfono, empresa y cualquier cosa que escriba al enviar un formulario, reservar una llamada o escribirnos por email.
• Información de reserva: los datos que facilita al programar una consulta.
• Correspondencia: registros de los mensajes que nos envía y de nuestras respuestas.

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, enlaces en los que hace clic, tiempo en el sitio y fuente de referencia.
• Datos del dispositivo y de la conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: consulte el apartado “Cookies y seguimiento” más abajo.

Información de terceros

• Proveedores de analítica y enriquecimiento de datos que nos ayudan a entender el tráfico y a añadir información empresarial (firmográfica) de los contactos profesionales.
• Nuestro CRM (HubSpot), que registra cómo interactúa usted con nuestros emails y nuestro sitio.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y prestar los servicios que solicite;
• Programar y preparar consultas;
• Enviarle la información que nos ha pedido y, cuando esté permitido, novedades relevantes de las que puede darse de baja en cualquier momento;
• Gestionar, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Entender qué contenidos y canales resultan útiles; y
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Cuando la ley exige una base jurídica (por ejemplo, en virtud del RGPD de la UE o del Reino Unido), nos basamos en su consentimiento, en nuestros intereses legítimos, en la necesidad de celebrar o ejecutar un contrato con usted y en el cumplimiento de obligaciones legales.

Cookies y seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar el sitio, recordar sus preferencias y medir el rendimiento. En general, se dividen en las categorías de estrictamente necesarias, analíticas y de marketing.

Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando se muestre, mediante nuestro banner de cookies. Bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre en virtud de un contrato: nuestro CRM (HubSpot), herramientas de automatización y analítica, software de programación de citas y procesadores de pagos.
• Asesores profesionales, como nuestros contables y abogados, cuando sea necesario.
• Autoridades u otras partes cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestras condiciones o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
• Una entidad sucesora en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta política.

Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que la necesitamos para los fines anteriores, normalmente mientras usted sea cliente o contacto activo y, posteriormente, durante el tiempo que exijan motivos legales, fiscales y de conservación de registros. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o la anonimizamos.

Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, puede tener derecho a acceder a su información, rectificarla, suprimirla, limitar su tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de sus datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a oponerse a cualquier “venta” o “cesión” de la misma, y no le discriminaremos por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a chloe@chloeconsulting.co. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros emails.

Transferencias internacionales de datos

Podemos tratar y almacenar información en países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales a otros países, utilizamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para protegerlos.

Cómo protegemos su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para mantener nuestras garantías actualizadas.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas adultas. No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” que figura al principio y, en caso de cambios importantes, lo comunicaremos de forma más visible cuando proceda.

Contacto

¿Preguntas, solicitudes o reclamaciones? Puede contactarnos en:

Chloe Consulting LLC

chloe@chloeconsulting.co